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Car Rental Service in Europe

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 28 mars 2024

Le site airportstransfers.ch est exploité par Prestige Limousine, société suisse régie par le droit suisse, dont le siège social est situé au Geneva Street 107, 1226 Thônex, Suisse.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +41 78 871 71 33 ou par email à contact@airportstransfers.ch.

Ce site est hébergé par UNISOFT, Route de Mahdia, 0.5 km, Immeuble Elkawthar 2, Sfax, Tunisie.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'accès, l'utilisation et la réservation de tous les services proposés par Prestige Limousine, notamment les transferts aéroport, les services de chauffeur privé, le transport executive et les services de transport premium en Suisse et en France.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Définitions

  • Société : désigne Prestige Limousine.
  • Client : désigne toute personne physique ou morale effectuant une réservation.
  • Service : désigne l'ensemble des services de chauffeur privé et de transfert aéroport.
  • Utilisateur : désigne toute personne utilisant le Site ou les Services.
  • Chauffeur : désigne le conducteur professionnel assigné à une réservation.
  • Site : désigne airportstransfers.ch.

Acceptation des Conditions Générales de Vente

Toute réservation effectuée auprès de Prestige Limousine implique l'acceptation inconditionnelle des présentes Conditions Générales de Vente.

Ces conditions prévalent sur tout terme contradictoire, sauf accord écrit préalable de la Société.

Réservations

Une réservation n'est considérée comme confirmée qu'après validation par Prestige Limousine et réception d'un email ou message de confirmation.

La Société se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute réservation en cas de :

  • Informations incomplètes ou incorrectes
  • Suspicion de fraude
  • Litiges liés à des paiements antérieurs
  • Indisponibilité exceptionnelle

Responsabilité du Client

Le Client est responsable de l'exactitude de toutes les informations communiquées lors de la réservation :

  • Adresse de prise en charge
  • Date et heure
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Nombre de passagers
  • Quantité de bagages

Toute erreur pouvant entraîner des retards ou l'impossibilité d'effectuer le service demeure de la responsabilité du Client.

Tarifs et Paiements

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les tarifs peuvent varier en fonction :

  • De la catégorie de véhicule
  • De la destination
  • Du temps d'attente
  • Des kilomètres supplémentaires
  • Des demandes spéciales

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

  • Carte de crédit
  • Virement bancaire

Les informations bancaires restent strictement confidentielles et ne sont jamais communiquées à des tiers.

Cookies et Données Personnelles

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et optimiser nos services.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément aux lois suisses sur la protection des données.

Les utilisateurs disposent du droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.

Service de Transfert Aéroport

Prestige Limousine surveille les vols en temps réel afin d'ajuster automatiquement les horaires de prise en charge en cas de retard ou d'avance.

Pour les arrivées aéroport :

  • 60 minutes d'attente offertes après l'atterrissage.
  • Un temps d'attente supplémentaire peut être facturé au-delà de cette période.

Pour toutes les autres réservations :

  • 30 minutes d'attente offertes.
  • Chaque minute supplémentaire peut être facturée.

Non-présentation et Retard du Client

Une réservation est considérée comme un « No-Show » lorsque le Client ne se présente pas au lieu de prise en charge sans annulation préalable.

  • Transferts standards : après 30 minutes
  • Transferts aéroport : après 60 minutes

Dans ces cas, la totalité du montant du service reste due.

Politique d'Annulation

Toute réservation annulée dans un délai inférieur à 10 jours avant la date du service est non remboursable. La totalité du montant réglé reste acquise à Prestige Limousine, sans possibilité de remboursement partiel ou total, quel que soit le motif invoqué.

Nous vous invitons à effectuer vos réservations avec soin et à nous contacter dans les meilleurs délais en cas de modification ou d'annulation, afin d'étudier toute solution dans la limite du possible.

Réservations Horaires et Kilomètres Supplémentaires

Les réservations horaires incluent une franchise de 20 kilomètres par heure.

Les kilomètres supplémentaires sont facturés selon la catégorie de véhicule :

  • Mercedes-Benz Classe E : 2 CHF / km
  • Mercedes-Benz Classe V : 2,5 CHF / km
  • Mercedes-Benz Classe S : 3 CHF / km
  • Mercedes Sprinter Minibus : 4 CHF / km
  • Mercedes-Maybach : 5 CHF / km

Comportement à Bord du Véhicule

Les passagers doivent respecter les règles de sécurité et suivre les instructions du chauffeur.

  • Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire.
  • Il est strictement interdit de fumer à bord des véhicules.
  • Les substances illicites et les objets dangereux sont interdits.
  • Tout comportement irrespectueux ou dangereux peut entraîner la résiliation immédiate du service.

Refus de Transport

La Société se réserve le droit de refuser le transport si les conditions de sécurité ne sont pas respectées ou si le nombre de passagers ou de bagages dépasse la capacité du véhicule réservé.

Dommages au Véhicule

Le Client peut être tenu financièrement responsable de tout dommage causé au véhicule pendant la prestation.

Retards, Force Majeure et Vols Annulés

Prestige Limousine ne peut être tenue responsable des retards causés par :

  • Conditions météorologiques
  • Embouteillages
  • Accidents
  • Grèves
  • Fermetures de routes
  • Événements de force majeure

En cas d'annulation de vol ou de retard supérieur à une heure, la Société se réserve le droit de réorganiser le transfert en fonction des disponibilités.

Modifications de Réservation

Toute modification doit être demandée par email ou téléphone et validée par la Société.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des modifications demandées.

Responsabilité

La Société s'engage à fournir un service professionnel, ponctuel et sécurisé.

Toutefois, Prestige Limousine ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes financières, correspondances manquées ou circonstances échappant à son contrôle.

Modifications des Conditions Générales de Vente

Prestige Limousine se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

Nous Contacter

  • Société : Prestige Limousine
  • Email : contact@airportstransfers.ch
  • Site : airportstransfers.ch
  • Téléphone : +41 78 871 71 33
  • Adresse : Geneva Street 107, 1226 Thônex, Suisse
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